Особенно ярко эту иллюзию иллюстрируют крупные ПЭМР — им посвящён специальный раздел.
Много работы – это хорошо?
Среди начинающих предпринимателей от электротехники активно тиражируется мысль, что когда много работы, когда вы заняты, это хорошо. В какой-то мере даже происходит подмена понятий. Ваша постоянная занятость выдаётся за некий синоним востребованности. Вот глядите, какой я умный, вот глядите какой я хороший, высококвалифицированный, я нарасхват, выходных у меня нет, вкалываю с утра до вечера, по 12-14, а то по 16 часов в сутки, на табуретку присесть некогда…
По этому поводу образно, но довольно хлёстко высказался советский певец-интеллектуал Вячеслав Бутусов, была там у него такая песня: «Здесь женщины ищут, но находят лишь старость, здесь мерилом работы считают усталость». Усталость или запредельная занятость никак не может являться синонимом эффективного труда, никак не может являться показателем правильно (рационально) выстроенных бизнес-процессов.
Вы можете сказать, что в начинающем малом электротехническом бизнесе о процессах речи вообще не идёт. Я с вам даже где-то охотно соглашусь. Но понимаете, плох тот солдат, который не мечтает стать генералом. Если вы думаете действительно о бизнесе, а не о том, как бы с голоду не умереть, то о процессах нужно думать сразу. Понятно, что если у вас нет богатого дяди, спонсора, инвестора, к тому же лояльно настроенного, готового терпеть многие ваши ошибки. Понятно, что организовать сразу правильно работающий бизнес со всеми выстроенными процессами нереально.
В какой-то мере альтернативный (компромиссный) вариант — это покупка франшизы, но тоже не всё так просто. Франшиза, как правило, стоит денег, и удовольствие это не дешевое, просто так бросить работу и на заначку в пару десятков тысяч рублей естественно нормальную франшизу вы не купите. К тому же на сегодняшний момент, приличную франшизу в сфере электротехнических услуг найти довольно сложно, во всяком случае, очередь из достойных предложений не стоит. В основном то, что выдаётся за франшизы, является лишь жалкой их имитацией. Эти имитации не преследуют цель развития какого-то настоящего крепко стоящего на ногах и желающего масштабироваться электротехнического бизнеса, а это просто некий фантик, который вам желают продать. Это сейчас я несколько не утрирую, я мог бы назвать конкретные примеры таких фантиков, но у нас тут не стоит задача обличать или обвинять какие-то проекты в некомпетентности или в мошенничестве, поэтому на этом ограничим разговор о франшизе. Просто хотелось сказать, что это вариант для начинающего электротехнического бизнеса, так или иначе.
Масла в огонь подливает и бизнес-литература. Не зря мы говорим, что одни и те же сведения читаются и воспринимаются людьми с различным уровнем подготовки, с различным мировоззрением по-разному. Именно поэтому мы не рекомендуем большинству из участников мастер-группы читать, изучать все материалы от и до. Если вы начинающий предприниматель, Вам полезно изучить и внедрить материалы первой ступени. Возможно, ещё ознакомиться со второй, а заниматься всерьез второй и попытками освоить третью ступень, можно уже после того, как вы внедрили материалы первой и начали внедрять материалы второй ступени. Иначе какая-то информация содержащиеся в наших учебных блоках может быть истолкована вами не совсем верно, что, несомненно, совершенно естественно отразиться на отдачи от её внедрения, негативно отразиться.
Что касается бизнес-литературы. В чём тут нюанс? Бизнес-литература красной нитью ведёт мысль о необходимости продаж. В торговле — это продажа товаров, в услугах — это продажа услуг.
Начинающий предприниматель трактует эту мысль, как необходимость набрать побольше заказов и молотить с утра до вечера, а то и по ночам даже, делать пока от усталости не свалишься, потому что не будет продаж, не будет прибыли. Не будет прибыли бизнес прогорит. Более 80% бизнесов прогорает сразу, остальные немножко позже, а выживают вообще единицы. Эта статистика известная, мы её и в блоге приводим и в мастер-группе неоднократно на неё ссылаемся.
В принципе, возразить тут нечего. Статистика действительно имеет место быть, и она печальна.
Но не зря мы говорим о различных уровнях понимания, одной и той же информации. Например, что такое продажа? Что такое бесконечное выполнение услуг? Тут ведь тоже всё не так однозначно.
Скажем, есть путь экстенсивный, есть путь интенсивный. Что такое экстенсивный? Это набрать побольше заказов и неэффективными методами пытаться их выполнить. Причём в книге «Сытый электрик» мы подробно разбирали эти вещи. Тут даже уровни экстенсивности и интенсивности, тут ещё более глубокие понятия можно вывести. С одной стороны есть заказы, которые изначально ориентированные на экстенсивный подход или наоборот на интенсивный. И есть методики выполнения заказов. Тоже с одной стороны нацелены на интенсивность или на экстенсивность.
Скажем, с выполнением работ всё понятно.
Такой утрированный пример экстенсивного исполнения — это человек не желая (или не имея возможности) вкладывать средства в модернизацию, механизацию, электрификацию процессов оказания услуг, берёт тяжелый молоток, зубило и… делает штробы молотком и зубилом. Долго, тяжело, неэффективно, на зато целый день занят! Работы много, можно гордиться тем, какой ты востребованный.
А можно выполнять ту же работу по интенсивному пути. Во-первых, с применением соответствующего оборудования, которое позволит сократить время на то же штрабление, уменьшить шум, пыль. Более того, на несложные (рутинные) операции можно поставить подсобников, а занимать время и руки квалифицированного мастера, на то чтобы дырки в стенках делать, это как-то, извините, очень экстенсивно.
Но этот уровень обычно всем понятен.
Определённые затруднения вызывает понимание второго уровня. Это сама предрасположенность определённых заказов к интенсификации или наоборот к экстенсификации. Мы в книге «Сытый электрик» назвали это монетаристским пониманием производительности труда, но поскольку мы все находимся в финансовых взаимоотношениях с окружающим миром, то монетаристская составляющая, как бы ни было печально, очень важна.
Существуют заказы, которые выполнять выгодно и надо уж совсем быть вредителем, с точки зрения подхода к процессам, чтобы выгоду от этих заказов запороть. Но есть заказы, которые наоборот выполнять не выгодно, и нужно быть большим креативщиком, чтобы выгоду из этих сложных заказов таки извлечь. Более того, иногда и креативщиком быть недостаточно — для того, чтобы извлекать из таких заказов прибыль нужно иметь развитую инфраструктуру, нужно иметь серьезные человеческие ресурсы, однозначно, это не уровень электротехнического микробизнеса или молодого бизнеса, это уже то, что мы рассматриваем на V.I.P. уровне мастер группы. Это уже уровень крепкого малого бизнеса, который даже иногда называют полусредним — бизнеса, готового к переходу на средний уровень, даже готового к масштабированию.
Примером работ, которые выполнять выгодно, тех работ, которые можно выполнять интенсивно с монетаристской точки зрения является аварийка и мелкие электромонтажные работы типа установки люстр, замены автоматов, подключений электроплит.
Кстати, что касается подключения электроплиты, то тут не стоит впадать в иллюзии, не стоит записывать в хорошие работы подключение любой бытовой техники. Я вам скажу так, что те задачи, которые решаются на стыке профессий, ну скажем, где требуется усилие электрика и сантехника даже, если вы мастер универсал, готовый выполнять и то и другое, они априори оплачиваются хуже. Для заказчика важен лишь факт, что техника работает и он за это готов платить, а сколько там усилий, сколько времени, сколько реального и потенциального геморроя связанного с этим подключением, его как-то особо не волнует. Поэтому для него, что электроплита, что бойлер, что стиральная машина, всё одно, а при подключении стиральной машины или бойлера приходиться возиться не только с электричеством, но и с водой, и возни там очень много. К тому же совмещение воды и электричества налагает более серьезные требования по электробезопасности. И убедить заказчика оплатить, всё качественно сделать, всё сделать по науке как следует и за всё это дело заплатить по гамбургскому счёту бывает очень сложно. Поэтому безусловно среди всех подключений бытовой техники самая выгодная работа – это подключение электроплиты, кто бы что ни говорил.
Тут некоторые начинают спорить, что типа вы вот переговоры не умеете вести с заказчиками, да мы убедим кого угодно, что нужно нам деньги отдать!
Понимаете, умение вести переговоры, умение убеждать даже где-то умение продавливать, это всё хорошо, если вы этими навыками обладаете, ну и прекрасно, и флаг вам в руки и применяйте, отлично. Но, во-первых, далеко не у всех людей есть природный талант переговорщика, нужно развивать его. Это опять же время, усилия. У начинающего бизнеса других проблем очень много, а вы предлагаете предпринимателю опираться на и без того не слишком сильную сторону. Любые переговоры требуют усилий, затрат времени и психических ресурсов. Чем изначально меньше точек соприкосновения у переговаривающих сторон, тем более сложные переговоры, тем больше усилий требуется, чтоб достичь какого-то приемлемого результата.
Поэтому при прочих равных условиях всё равно подключение электроплиты остаётся делом более выгодным, чем подключение любой другой бытовой техники. Вот я для справки говорю, упреждая какие-то дополнительные вопросы.
А не выгодными заказами, экстенсивными с монетаристской точки зрения является абсолютное большинство крупных электромонтажных работ, которые могут длиться месяцами и даже годами. И Вы всё время на них заняты, всё время за что-то отвечаете, всё время вас дёргают, а результата нет. Не денег нет, ни морального удовлетворения. Впрочем, к вопросам крупных электромонтажных работ у нас посвящен здесь целый раздел в первой ступени мастер группы, а во второй ступени на про уровне мы рассматриваем скрытые издержки затяжных электромонтажных работ, что являться в какой-то мере продолжением этой темы. Так что подробно здесь не будем глубоко копать, подробности вас ещё ждут. А если вы уже изучали этот материал, но что-то подзабыли и хотите уточнить, можете перейти по ссылке. Надеюсь, я только что убедительно показал, что несмотря на активно распространяемую и в целом правильную идею о том, что начиняющему бизнесу необходимы продажи. Речь идёт о том, что начинающий бизнес не всегда осознает важность продаж и упускает из виду это компонент, вообще ничего не продает и удивляется почему нет денег, почему нет прибыли, почему перспектива загнуться становиться всё более и более реальной. Но скажем саму суть продаж надо понимать правильно, надо этой идеей пользоваться не тупо, а дифференцировать то, что вы продаёте. Дифференцировать заказчиков, дифференцировать те услуги, которые вы им оказываете. Плохих заказов набрать легко, продать услуги в большом количестве за маленькую оплату легко, а добиться то надо противоположного, надо набрать хороших заказов. Причём не просто набрать как можно больше, а нужно помнить, что в сутках всего лишь 24 часа и далеко не все из них можно отводить на работу, нужно ещё и на отдых отводить время, на приведения в порядок инструмента и оборудования, на совершенствования бизнес процессов, вообще на размышление о том, что делать дальше. Необходимо оставлять время, это так же важно как отдых, это не менее важно, чем само зарабатывание, это не менее важно, чем отдых, это равнозначно важно. Продолжая тему этой распространённой иллюзии, идеи о том, что много работы, это очень хорошо, следует отметить, что начинающий предприниматель во многом находится под давлением социума, под влиянием социальных стереотипов. Сидят какие-то бабки у подъезда, щёлкают семечки и говорят: «Да, много работы – это хорошо. Да – это здорово, когда вы заняты, это лучше, когда вы сидите, думаете, где что подзаработать, а работы нет». И вы знаете, бабки может быть от части правы, но только от части. Они рассматривают одну грань вопроса, а говорят об этом, так как будто они охватывают весь вопрос полностью. Все мы дети своего окружения, оно на нас влияет и очень часто мы недооцениваем это влияние, порой нам кажется, что мы уже вышли из под влияния, а оно всё равно продолжается и начинающему предпринимателю в этом смысле особенно сложно.
Потому что трудно либо категорически отбрасывать либо критически воспринимать мнения людей, которые для вас были безусловным авторитетом. Надеюсь понятно, что пример с бабками, которые щелкают семечки утрированный. Вам так же могут, не обязательно бабки говорить, могут родственники говорить и друзья и коллеги и даже какой-нибудь крупный начальник, наёмный директор какого-нибудь бизнеса. То есть вы думаете, что он там начальник, он людьми управляет, он всё знает, но по крайней мере круче вас во многих вопросах разбирается, а на самом деле ничего он не знает, он действует по инструкциям, которые ему большой босс написал и со вникать ничего не хочет, говорит: «Я и так до пенсии доживу, мне главное пунктик какой-нибудь не нарушить». Такое сплошь и рядом встречается и нужно всегда думать своей головой, если бы бизнес был просто тупой схемой, которая бы гарантировала результат, то наверно не было бы такой кучи разнообразных бизнес идей, которая у одних работает, а у других работает нет, наверно не было бы стольких разорившихся предпринимателей, наверно было бы всеобщие благоденствие или наоборот вырождение от ничего не делания, от того, что все цели уже достигнуты и больше не к чему стремиться. Но как видите этого не происходит, потому что бизнес, это уравнение со многими неизвестными и решения этого уравнения, как не парадоксально, могут быть разные, и не обязательно, что какое-то из них самое правильное. Вы решаете, но вы несёте ответственность за своё решение.
Иллюзии на этом пути плохой советчик. Иллюзии заставляют ваш мозг отказываться от работы. Иллюзии опускают вас до уровня каких-то замшелых догматов и в результате вы либо не видите возможностей либо идёте по накатанной колее в никуда. Иллюзия о благе огромного количества работы одна из самых опасных, потому что вы постоянно занимаясь какой-то рутиной, не имеете возможности ни по человечески отдохнуть, ни проанализировать обстановку, ни остановится и подумать о том, что же делать дальше. А зачем? У вас и так же всё хорошо, вы умный, востребованный, постоянный занятый специалист, а то что бизнеса у вас как не было так и нет, но разве что одно название. Так это ладно, это ерунда! Главное — работы много! Бабки же сказали, что это лучше, чем когда её нет…
Нет комментариев