Глубокое (а может, и глубинное) неуважение управленческого труда — одна из базовых причин провала большинства стартующих бизнесов. Глубокое неуважение буквально впечатано в наше мировоззрение, и избавляться…
ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
Category Archives: Управленческие казусы
Сделали — забыл? Вчера мы взяли отсроченную заявку. История её появления в нашем журнале регистрации заявок относительно странная. Дело в том, что нам позвонил один из наших…
ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
Если Вы позиционируете свою контору (фирму, бригаду или даже единственного электрика, занятого частной аварийно-восстановительной практикой) как аварийную службу, Вам приходится обрабатывать поток нецелевых звонков, хотите…
ЧИТАТЬ ДАЛЕЕКороткая скрутка — короткая память…
ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
Испуганный электрик и альтернатива его «услуге»… Вечером в диспетчерскую позвонила женщина, которая хотела вызвать аварийную службу. Нам звонят по-разному. Бывает, что требуют электрика — это условно…
ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
«Адекватные люди» и кулак-активатор. Поступила заявка с проспекта Металлистов, из Калининского района Санкт-Петербурга. У людей пропал свет в квартире и вроде как-то ли искренние было…
ЧИТАТЬ ДАЛЕЕЗнаем, знаем о дружбе врачей не понаслышке. Каждый последующий врач удивляется тому, что делал предыдущий. Но система закрытая, чуть ли не кастовая. В медвузах только…
ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
Ещё раз о мотивах заказчиков или сколько ждать? Иногда происходят ситуации, которые можно назвать классикой, в том смысле, что все действующие лица, все сценарии, все…
ЧИТАТЬ ДАЛЕЕДомыслы заказчика или Бодрость — это трезвость. Плавный переход к Продавцу воды.
ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
Есть такая пословица: «У семи нянек дитя без глаза». Впрочем, чтобы с условным ребёнком произошли какие-нибудь неприятности, иногда достаточно и двух нянек. При отсутствии конкретного…
ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
Строго говоря, бизнес-идея — это не обязательно общий план создания какого-то нового проекта. Под данное определение вполне подойдёт светлая мысль об изменении (оптимизации) какого-либо бизнес-процесса (или…
ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
Разговоры на заднем плане имеют значение. Иногда случайные обрывки фраз могут рассказать о сути заявки гораздо больше, чем «официальные» высказывания действующих лиц. Ситуация № 1. В…
ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
Сегодня у нас произошёл курьёзный случай, смешной и грустный одновременно. Прежде всего его стоит рассматривать как ошибку диспетчера, хотя диспетчер опытный и обычно себе такого…
ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
Сегодня позвонили с Большой Зелениной улицы из Петроградского района. Позвонили из какого-то магазина и говорят: «Ой, аварийка, давайте приезжайте, быстрее! У нас в магазинном щите…
ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
Отрывка нет, потому что запись защищена.
ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
Уж очень нечеловеческая человечность получается! Многими мастерами, какую бы они позицию не декларировали, движет желание понравиться окружающим или уж во всяком случае свести к минимуму…
ЧИТАТЬ ДАЛЕЕГрузинка играла с ЛВ с Виктором Д. Не зря я говорю, что важнейшую роль роль играет отношение самого мастера к этой ситуации!
ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
— Сколько с Вас мастер взял? — Минималку! Если минималка постоянно фигурирует в отчётах, должен возникнуть резонный вопрос — не вступает ли исполнитель в сговор с заказчиками? Дополнение…
ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
Сегодня вечером в нашу Диспетчерскую аварийно-ремонтную службу позвонила женщина из гореловских новостроек и сказала, что ей необходимо вызвать электрика. Естественно, диспетчер спросил: «А для чего?…
ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
ПравообладателямВладельцам недвижимости Партнерская программаЧаВо
Политика конфиденциальности Пользовательское соглашение Оферта
Продавец света. Электротехнический бизнес-консалтинг.
info@prodavec-sveta.ru © 2010-2016 гг.
Продавец света. Электротехнический бизнес-консалтинг.
info@prodavec-sveta.ru © 2010-2016 гг.
You can add any HTML here (admin -> Theme Options -> E-Commerce -> Promo Popup).
We suggest you create a static block and put it here using shortcode