18.2.5. Местные электрики дешевле

Под термином «местные электрики» часто понимают электриков управляющих компаний (например, «Жилкомсервиса») и их аварийно-диспетчерских служб. Однако в этой статье речь пойдёт о другой привязке электриков к местности.

Во многих крупных городах есть центральная часть (исторический центр + «спальные» районы) и прилегающие к центральной части города «отдалённые» районы, бывшие пригороды, воспринимаемые обывателем отдельно от города, так, будто бы они являются обособленной административно-территориальной единицей.

Например, в Санкт-Петербурге существует ряд подобных районов: Колпинский (город Колпино и расположенные рядом посёлки – Металлострой, Петро-Славянка, Понтонный, Сапёрный, и Усть-Ижора), Курортный (города Сестрорецк и Зеленогорск, а также ряд посёлков: Белоостров, Комарово, Молодёжное, Песочный, Репино, Серово, Смолячково, Солнечное, Ушково), Петродворцовый (города Петродворец, который настойчиво пытаются переименовать в Петергоф, Ломоносов и посёлок Стрельна), Пушкинский (города Пушкин и Павловск, посёлки Александровская, Тярлево и Шушары), отчасти к ним можно отнести и Красносельский район (город Красное Село и ряд расположенных рядом территорий, имеющих участки со статусом ИЖС).

Замечено, что многие заказчики, проживающие на подобных территориях, ищут электрика, живущего по соседству. Мотивация проста – меньше ждать и меньше заплатить. Насчёт меньше ждать – это понятно, а насчёт поменьше заплатить – тут встречается два варианта.

Одни граждане считают, прикидывают и приходят к выводу, что себестоимость дороги должна учитываться в цене на услуги электрика… и тихонько ищут тех, у кого себестоимость дороги меньше. С ними можно и нужно работать.

Другие граждане наглые. Они специально ищут электрика, живущего поблизости, чтобы манипулировать им: «Ты чё, гад, такие бабки дерёшь?! Ехать-то тебе сюда всего ничего, а ценник заламываешь как будто из Америки приехал! Давай скидку 80{e112d21dad1135dc66409df4e0d2015432254c87bc108d823ede25d40ae83c5e} землякам!». Этих нужно посылать на хрен. В идеале их должен отфильтровывать диспетчер, но если они всё же просочились в ряды заказчиков, при подобном поведении их следует заносить в чёрный список. Внятной перспективы от них никакой нет, кроме немерянного геморроя.

Какой практический вывод из этого следует?

Рекламируясь для жителей подобных районов, не забывайте про формулировку «Электрик в …(географическое название)». Подавайте описание услуги так, как будто электрик проживает на территории этой местности.

Диспетчер, отвечая на вопросы заказчиков по телефону должен отвечать, что мастер поедет из этого района, в крайнем случае, из соседнего. Если Вы скажете прямо, что в Курортный район СПб поедет мастер из Московского района СПб, многие заказчики откажутся (у них в голове включается тумблер «далеко – значит долго и дорого»). Может произойти и нечто более плохое – заказчик оставит заявку, а пока Вы едете, будет лихорадочно искать местного электрика. Если найдёт, но у Вас будут проблемы – получить оплату ложного вызова сложно, кроме того, стандартная оплата ложного вызова часто едва перекрывает себестоимость вызова в «отдалённый» район.

Я знаю, что врать нехорошо. Но есть и простота, которая хуже воровства. В погоне за кристально чистой правдой Вы буквально провоцируете заказчика на эти неблаговидные деяния. Не провоцируйте! Говорите правду, но не всю.

Дешевле ли местные электрики на самом деле? Бывает по-разному. Но это не важно. Важно, какой стереотип доминирует в головах у потенциальных заказчиков. Если Вам удалось мягко встроиться в этот стереотип, значит, шансы на благоприятный исход предприятия возрастают. Если нет… все слышали выражение «ломка стереотипов»…