Зудение наёмного продавца…
«Наташа всё время сидела без денег» (строила свой частный дом?)
«Ой, вы от фирмы?»
«Зачем вы пошли за лампочками в этот магазин? Надо было в наш подвальчик, внизу».
«Сделай ещё, ещё и ещё — в рамках первоначальной суммы» — синдром прапора. Если не будешь делать — тебя будут приглашать по мере возникновения поломок. Не делай добра — не узнаешь худа.
Нарисовалась Наташа. Где Алексей?! Кто заказчик?! Мужик или баба? Где гарантия, что Наташа втихаря не подзуживала продавца?
«Вы специально что-то сжигаете!». Ага, возгорание первого дросселя тоже мы устроили. И потолок прогнули!
Работодатели идут на поводу у сотрудников — это управленческая катастрофа. Тут и крах всего бизнеса не за горами.
Нам проще, чем многим, поскольку наши сотрудники по сути — индивидуальные предприниматели (люди, с другой психологией в Диспетчерскую аварийную службу не принимаются, а если всё-таки случайно просочатся — быстро отфильтровываются). Но и у нас возникают проблемы, связанные с неготовностью (беспечностью и благодушием, которые на поверку оказываются той самой простой, что хуже воровства) исполнителей грамотно противостоять манипуляциям, своевременно и эффективно реагировать на попытки их использования.
Что уж говорить об обычном (классическом бюрократическом) коллективе с чёткой иерархической лестницей — ты начальник, я дурак… Сотрудников необходимо учить эффективным методам борьбы с манипуляциями. От этого зависит многое, а для молодого бизнеса часто это вообще один из вопросов жизни и смерти!
Или мясо в рекламе не нуждается?

ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ